配送ポリシー
この方針は、フランス、ベルギー、オーストリア、スペイン、イタリア、ポルトガル、アイルランド、チェコ共和国、ノルウェー、スウェーデン、オーストラリア、ニュージーランド、日本、シンガポール、および米国からご注文いただいた場合に適用されます。この方針は、当店の配送に関する方針と手続きを明確にすることを目的としています。ご注文の前に、必ずよくお読みください。
配送、処理およびご注文の締め切り時間
- 最終注文時間: 17:00 (GMT+01:00)
- ご注文の処理期間は 1 ～3営業日（月曜日から金曜日）です
- 通常、配送には 5 ～9営業日（月曜日から金曜日）かかります
- 配送料: 送料無料。
ご注文の取消
ご購入後2時間以内にキャンセルされた場合、ご注文は全額返金されます。ご注文をキャンセルするには、メールにてご連絡ください。ご注文が発送された後は、変更を行うことはできません。
ご注文の追跡
ご注文が発送されると、追跡番号が発行されます。ご注文を追跡するために、有効なメールアドレスをご提供ください。 こちらをクリック して荷物を追跡してください。
住所・電話番号の変更
ご注文時に入力した電話番号または住所を変更したい場合は、発送前にできるだけ早く当店にご連絡ください。ご注文が発送された後は、これらの情報を変更することはできません。その場合は、返送を依頼し、改めてご注文いただく必要があります。
ご注文の追跡に関する問題
追跡番号または荷物の配送に問題が発生した場合は、まず当店にご連絡いただく前に、配送業者に直接お問い合わせください。追跡情報の表示には1～3営業日かかることがあります。稀に、追跡情報が更新されない場合がありますが、その場合でもご注文の商品は届きます。お届けまでの予定日数についてはお気軽にお問い合わせください。
配送地域
当店は、フランス、ベルギー、オーストリア、スペイン、イタリア、ポルトガル、アイルランド、チェコ共和国、ノルウェー、スウェーデン、オーストラリア、ニュージーランド、日本、シンガポール、および米国にのみ配送しております。
お問い合わせ先情報:
会社名: MICHAELBROWN LLC
屋号: Lunasbay
メールアドレス: support@lunasbay.co
会社所在地: 2810 7th St, Tuscaloosa, AL 35401, 米国
支店所在地: Near Radnička ul. 4-24, 51326, Vrbovsko, クロアチア
カスタマーサービス営業時間:
月曜日から金曜日: 9時00分～18時00分 土曜日・日曜日: 10時00分～17時00分
お問い合わせいただいたメールには、1営業日以内にご返信するよう努めております。