Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 08/07/2026

Lunasbay provozuje tento obchod a tuto webovou stránku, včetně veškerých informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a souvisejících služeb, s cílem poskytnout vám jako zákazníkovi personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Lunasbay je obchod provozovaný na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují způsob, jakým shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když přistupujete ke Službám, používáte je, provádíte nákup nebo jinou transakci, nebo když s námi komunikujete jakýmkoli jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Přístupem ke Službám a jejich používáním potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte způsobu shromažďování, používání a zpřístupňování vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás identifikují nebo které lze rozumně spojit s vámi nebo s jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo zpřístupněné takovým způsobem, že vás neumožňují identifikovat ani je nelze s vámi rozumně spojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na způsobu vaší interakce se Službami, místě vašeho bydliště, a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních karet, debetních karet a bankovních účtů, informací o platebních kartách, informací o bankovním účtu, podrobností transakce, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, jakož i vašich předchozích transakcí.
• Vaše komunikace s námi včetně informací, které uvádíte ve své komunikaci s námi, například když zašlete dotaz zákaznickému servisu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména jak a kdy ke Službám přistupujete nebo s nimi komunikujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytváříte účet, přistupujete ke Službám nebo je používáte, komunikujete s námi, nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně informací z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby či přistupujete na naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je pověřujeme zavedením určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo jaké Služby využíváte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, zejména za účelem plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, zpracování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vratek, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, správy a jiné údržby vašeho účtu, organizace přepravy, usnadnění případných vratek a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k relevantnějšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro účely marketingu a propagace, například pro zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou, a pro zobrazování online reklam týkajících se produktů nebo služeb v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, zejména na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a vašich dalších aktivit v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, poskytnutí bezpečného platebního a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo zásahu v případě podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti, k ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a vytvořit si účet, jste odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů svého účtu. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým jiným.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznického servisu, reagování na vaše dotazy, nabízení efektivních služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme za účelem dodržování platných právních předpisů nebo reakce na platná soudní řízení, zejména na žádosti orgánů činných v trestním řízení nebo vládních institucí, za účelem vyšetřování nebo účasti v občanskoprávních dokazovacích řízeních, potenciálních nebo probíhajících sporech, nebo jiných soudních řízeních, jakož i za účelem prosazování našich podmínek nebo zásad, či vyšetřování jejich případného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám z legitimních důvodů, v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

• Se společností Shopify, poskytovateli služeb a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (například IT správu, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, zpracování a expedici).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zasílání reklamy. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran, na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom o vás nesdíleli informace za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingového obsahu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek.
• Když nám dáte pokyn, zašlete žádost nebo jiným způsobem udělíte souhlas se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem odeslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních sítí či integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo obecněji v rámci naší skupiny společností.
• V rámci obchodní transakce, jako je fúze nebo úpadek, za účelem dodržení jakékoli platné právní povinnosti (zejména v reakci na předvolání, příkaz k prohlídce nebo podobné žádosti), za účelem prosazování platných podmínek služby nebo zásad, jakož i za účelem ochrany či obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Informace, které do Služeb zadáte, budou přeneseny a sdíleny se společností Shopify, jakož i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které máte bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Kromě toho, za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování naší činnosti, používáme určité vylepšené funkce společnosti Shopify, které zahrnují data a informace vyplývající z vašich interakcí s naším Obchodem, jakož i s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Za účelem poskytování těchto vylepšených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, zejména pokud jde o vyřizování vašich žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů k těmto účelům. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva máte, můžete si přečíst Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy vedoucí na stránky, které s námi nejsou spojeny nebo které nekontrolujeme, doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti, jakož i s dalšími všeobecnými podmínkami používání. Nezaručujeme ani neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů či bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na nich nacházejí. Informace, které poskytujete ve veřejných nebo poloveřejných prostorech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo pro uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Skutečnost, že tyto odkazy uvádíme, sama o sobě neznamená žádné schválení obsahu těchto platforem, ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není v rámci Služeb uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje týkající se dětí, které nedosáhly věku zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nevíme o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definic těchto pojmů podle platných právních předpisů) osobní údaje týkající se osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Vezměte prosím na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprůstřelné a že nemůžeme zaručit „naprostou bezpečnost“. Kromě toho jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být při přenosu zabezpečeny. Doporučujeme vám nepoužívat nezabezpečené kanály pro sdělování citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, jako je nutnost uchovávat tyto informace za účelem správy vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění našich právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jakékoli jiné platné smlouvy či zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v mezích povolených zákonem odmítnout.

• Právo na přístup / právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Kdykoli se můžete rozhodnout je již nepřijímat pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste uskutečnili.

Tato práva můžete uplatnit na místech k tomu určených v rámci Služeb, nebo tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/fr.

Nebudeme vás penalizovat za uplatnění žádného z těchto práv. Před vyřízením vašich žádostí může být nutné ověřit vaši totožnost, a to v mezích stanovených nebo povolených platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit oprávněného zástupce, aby jménem vás požádal o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce doložil oprávnění, které jste mu udělili k jednání vaším jménem, a může se stát, že vás požádáme, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud si přejete podat stížnost týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo napadnout naše rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podáním stížnosti u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve vašem regionu. Pro EHP naleznete seznam dozorových úřadů odpovědných za ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní přenosy

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které máte bydliště.

Pokud vaše osobní údaje přeneseme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo případně jakoukoli rovnocennou smlouvu vydanou příslušným orgánem Spojeného království, pokud přenos dat neprobíhá do země uznané jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, zejména za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv, zašlete nám prosím e-mail na adresu support@lunasbay.co nebo nás kontaktujte na adrese 2810 7th St, Tuscaloosa, AL 35401, Spojené státy americké. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.

Kontaktní údaje:

Název společnosti: MICHAELBROWN LLC
Obchodní název: Lunasbay
E-mail: support@lunasbay.co
Adresa společnosti: 2810 7th St, Tuscaloosa, AL 35401, Spojené státy americké
Adresa pobočky: Near Radnička ul. 4-24, 51326, Vrbovsko, Chorvatsko

Provozní doba zákaznického servisu:
Pondělí až pátek: od 9:00 do 18:00 Sobota a neděle: od 10:00 do 17:00

Snažíme se odpovědět na váš e-mail do jednoho pracovního dne.